国网重庆开州供电公司靠前服务企业复工复产

2月20日，国家电网红岩（开州）共产党员服务队队员与两名同事到重庆市名赫电子科技有限公司上门走访，对生产车间、配电房线路设备进行全面“体检”，保障企业开工生产用电，并将发现的问题及时向该公司负责人进行反馈。

春节假期后，国网重庆开州供电公司深入开展“党建+企业复工”专项行动，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织党员服务队零距离服务企业，优化用电措施，加强涉企线路巡视检查，为企业复工复产保驾护航。

国网重庆开州供电公司统筹部署、提前谋划，以“党建+”工程为抓手，构建“支部包片、党员包点”工作机制，快速响应客户用电需求。该公司通过用电信息采集系统筛查数据，组织党员服务队队员上门走访出现用电负荷数据异常情况的企业，对发现的问题及时提出整改建议，提升企业用电安全可靠性。

在发现设备缺陷后，国网重庆开州供电公司坚持“能带不停”的原则，安排带电作业班带电消除缺陷隐患。

“当日受理、次日办结，先办理、后补材料，党员带头、主动服务。”国网重庆开州供电公司营销部副主任说，“现在正值复工复产关键时期，我们一定要将企业需求放在第一位，在服务上做‘加法’，流程上做‘减法’。”

为加强供电服务，优化电力营商环境，全力以赴帮助辖区企业取得“开门红”，国网重庆开州供电公司组织17支党员供电服务小队分别走访复工企业，掌握客户主要用电设备容量和设备运行特性，全方位“体检”企业配电室和生产车间，帮助企业消除用电安全隐患。党员服务队队员及时了解企业的用电负荷情况、发展用电规划，还主动征求客户对供电服务、供电质量、供电可靠性等方面的意见和建议，宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议。

目前，国网重庆开州供电公司组织党员服务队85名队员对接全区140多家企业，主动上门提供开工用电设备检查服务，消除用电安全隐患57处。

国网重庆开州供电公司还加强对企业复工复产情况的动态分析，根据企业复工用电需求，为客户提供“一对一”跟踪服务；量身定制“一企一策”用电方案，为企业提供定制化用电指导，帮助企业节能减排、降本增效。此外，该公司还安排专人对接“网上国网”APP等线上渠道收到的业务申请，帮助客户在线高效办理业务。

通讯员 潘洪 李添鑫