“一件事一次办” 让政务服务有速度有温度

政务服务改进一小步，便民惠企迈出一大步。我区将多部门相关联、办理频率高的多个“单项事”，组合为企业和群众视角的“一件事”，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，为企业和群众提供一站式的套餐服务，让政务服务有速度，更有温度。

“以前听他们说，新生儿上户要跑派出所、医保局这些，来回要跑很多趟，很耽误时间，现在就跑了一趟政务服务中心，就把所有事情都办了，还是挺方便的。 ”前不久，市民周见迎来了女儿的诞生，可是新出生的小孩需要哪些证件，作为“新手爸爸”的周见却是一筹莫展。没想到，在他来到区政务服务中心大厅后，在工作人员指导下，线上填写资料，不到半个小时就完成了新生儿户口、医保、社保等证件办理的所有手续，高效、便捷、暖心的服务让他赞不绝口。

为减轻新生儿父母“甜蜜的负担”，我区整合资源，将“新生儿出生一件事”纳入了政务服务大厅综合窗口管理，只需在线上一次性提交相关申请信息和申请材料，即可实现出生登记、城乡居民参保登记和社会保障卡申领等事项一次性联办。

“从2023年3月起，办事群众可以在“渝快办”PC端进行线上申请，上传电子资料，最多只跑一次就能将上户、社保、医保事项一次性办成。”“一件事一次办”窗口工作人员说。

除了便民服务，我区也在努力探索为企业提供高效便捷的服务。“一件事一次办”将原来需要跑多个部门办理的企业设立登记、印章刻制、申领发票、就业社保登记、公积金账户设立、银行开户等六项业务整合集成到“开办企业一网通”，有效降低了企业制度性交易成本，激发了企业创业创新活力和发展动力。

“创业者们只需要在电脑或者手机上就可以完成开办企业事项的申请，同时全环节一日办结，一个工作日就可以办结开办企业全部业务。”区市场监督管理局注册许可科副科长说。

自今年3月份“一件事一次办”推行以来，我区通过梳理整合、流程再造、跨部门信息共享，共推出了97个“一件事一次办”主题套餐，包括“入学一件事”“扶残助困一件事”“婚育一件事”“灵活就业一件事”等。截止目前，各类“一件事一次办”业务已办理1300余件。

“下一步，我们将加大宣传力度，让更多老百姓知晓“一件事一次办”，同时，把“一件事一次办”做深做实，切实做到让群众企业只跑一次，开心把事办成。”区政务管理办审批服务科工作人员说。

记者 向昕