2019年受理城市管理各类问题48558件 结案率99.84%

       记者从区城市管理局获悉，2019年，区城市数字化管理中心共受理城市管理各类问题和投诉48558件，立案47319件，应结案22636件，结案22599件，结案率99.84%。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件46896件，占案件总量的96.60%，立案46328件，应结案21068件，结案21031件，结案率99.82%，返工4682件；受理12319城管舆情412件，占案件总量的0.85%，按期办结412件，结案率100％；通过“视频监控”发现案件671件，占案件总量的1.38%，立案671件，应结案数577件，结案数577件，结案率100%；受理其他案件来源36件，占案件总量的0.07%，按期办结36件，结案率100％；受理城管110电话投诉案件543件，占案件总量的1.12%。

        对比2018年案件数据分析，“城管通”案件发现量增加7431件，增长18.83%，应结案数减少5455件，减少21.0%；责任单位结案数减少4446件，结案率减少17.45%；12319城管舆情投诉案件量增长72.0%；城管110电话投诉案件量减少29.94%。

        2019年受理的城管通案件中，其中热点问题有：市容环境、街面秩序、宣传广告、施工管理等。

（图文：陈代素）